Notefie

Konsultasi
Konsultasi

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: Januari 2024

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan menggunakan layanan Notifie, Anda menyetujui untuk terikat dengan ketentuan layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, harap jangan menggunakan layanan kami. Ketentuan ini tunduk pada hukum Australia dan peraturan yang berlaku di Indonesia.

2. Definisi

  • "Notifie" merujuk pada perusahaan Notifie dan afiliasinya
  • "Layanan" merujuk pada layanan panggilan perawat yang disediakan
  • "Klien" merujuk pada pengguna layanan kami
  • "Perawat" merujuk pada tenaga kesehatan yang bekerja dengan kami

3. Deskripsi Layanan

Notifie menyediakan layanan panggilan perawat profesional yang meliputi:

  • Layanan perawat home care
  • Layanan darurat 24/7
  • Pendampingan lansia
  • Perawatan bayi dan anak
  • Sistem manajemen demensia

Layanan kami tersedia di seluruh Indonesia dengan kualitas yang konsisten.

4. Persyaratan Penggunaan

4.1 Persyaratan Umum

  • Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari wali
  • Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
  • Menggunakan layanan sesuai dengan tujuan yang dimaksud
  • Tidak menyalahgunakan layanan atau mengganggu operasional

4.2 Kewajiban Klien

  • Memberikan informasi kesehatan yang relevan
  • Mengikuti instruksi perawat yang bertugas
  • Menyediakan lingkungan yang aman untuk perawat
  • Membayar biaya layanan sesuai kesepakatan

5. Pembayaran dan Biaya

5.1 Struktur Biaya

  • Biaya layanan akan diinformasikan sebelum pemesanan
  • Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode yang tersedia
  • Biaya tambahan mungkin berlaku untuk layanan khusus

5.2 Ketentuan Pembayaran

  • Pembayaran harus dilakukan sesuai jadwal yang disepakati
  • Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan
  • Biaya tidak dapat dikembalikan untuk layanan yang telah diberikan

6. Kebijakan Pembatalan

Pembatalan layanan dapat dilakukan dengan ketentuan berikut:

  • Pembatalan minimal 24 jam sebelum jadwal layanan
  • Pembatalan mendesak dapat dilakukan dengan alasan medis
  • Biaya pembatalan mungkin berlaku sesuai kebijakan

7. Kualitas Layanan

7.1 Standar Layanan

  • Perawat bersertifikat dan berpengalaman
  • Layanan 24/7 untuk situasi darurat
  • Respon cepat sesuai standar industri
  • Pemantauan kualitas berkelanjutan

7.1 Standar Layanan

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi. Jika Anda tidak puas dengan layanan kami, silakan hubungi kami untuk penyelesaian.

8. Batasan Tanggung Jawab

Notifie tidak bertanggung jawab atas:

  • Kecelakaan yang terjadi di luar kendali perawat
  • Kondisi medis yang memburuk karena faktor eksternal
  • Kegagalan peralatan atau sistem yang tidak kami sediakan
  • Kerugian tidak langsung atau konsekuensial

Tanggung jawab kami dibatasi sesuai dengan hukum yang berlaku.

9. Privasi dan Keamanan

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data Anda:

  • Informasi pribadi dilindungi sesuai kebijakan privasi
  • Data kesehatan diperlakukan dengan kerahasiaan tinggi
  • Keamanan sistem dan data dijamin
  • Kepatuhan terhadap regulasi privasi Australia dan Indonesia

10. Penyelesaian Sengketa

Dalam hal terjadi sengketa

  • Kami mendorong penyelesaian melalui diskusi
  • Mediasi dapat digunakan untuk penyelesaian
  • Hukum Australia berlaku untuk sengketa hukum
  • Pengadilan yang berwenang adalah pengadilan di Australia

11. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah ketentuan layanan ini dari waktu ke waktu:

  • Perubahan akan diumumkan di website kami
  • Penggunaan layanan setelah perubahan berarti penerimaan ketentuan baru
  • Perubahan tidak berlaku surut untuk layanan yang sedang berlangsung

12. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada:

  • Hukum Australia (Australian Consumer Law)
  • Peraturan kesehatan Indonesia
  • Standar industri perawatan kesehatan
  • Regulasi privasi yang berlaku

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang ketentuan layanan ini, silakan hubungi:

  • Email: privacy@notifie.com.au
  • Telepon: +61 2 1234 5678
  • Alamat: Level 10, 123 George Street, Sydney NSW 2000, Australia

Untuk keluhan privasi di Australia, Anda juga dapat menghubungi Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

Consultation Here!
Scroll to Top